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ARTÍCULO 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva.
Cualquier incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

ARTÍCULO 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar prestar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se encripta durante la transferencia a través de las redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

ARTÍCULO 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No seremos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente para información general y no debe confiarse en él ni utilizarse como la única base para tomar decisiones sin consultar a sus propios asesores fiscales, legales o de inversión. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio se realiza bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no necesariamente es actual y se proporciona sólo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

ARTÍCULO 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso: POLÍTICA DE REEMBOLSO
Hemos hecho todo el esfuerzo para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

ARTÍCULO 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CONTABILIDAD
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con usted mediante el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted según sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de reembolso: POLÍTICA DE REEMBOLSO

ARTÍCULO 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni participación.
Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No seremos responsables de ningún modo del uso que usted haga de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los terceros relevantes.
También podemos ofrecer nuevos Servicios y/o características a través del Sitio Web en el futuro (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o Servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

ARTÍCULO 8 - ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
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ARTÍCULO 9 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a pedido nuestro, usted envía ciertas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin un pedido nuestro usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos obligados (1) a mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar una compensación por los comentarios; o (3) para responder a los comentarios.
Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestro exclusivo criterio, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.
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ARTÍCULO 10 - INFORMACIÓN PERSONAL
Su suministro de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de Privacidad, que puede consultar en POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Esta información puede incluir descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, excepto según lo requiera la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como una indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

ARTÍCULO 12 - USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilícito; (c) violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) proporcionar información incorrecta o engañosa; (g) cargar o transmitir virus u otros códigos maliciosos que de alguna manera afecten la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recopilar o rastrear información personal sobre otros; (i) enviar spam, phishing, pharm, simular, rastrear, rastrear o raspar; (j) con fines obscenos o inmorales; o (k) interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

ARTÍCULO 13 - ERRORES
No garantizamos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
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En ningún caso Mercamarkt, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los Servicios o de cualquier producto adquirido mediante el Servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se determine ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de Servicio entrarán en vigor a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta inclusive la fecha de rescisión; y/o podremos, en consecuencia, negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).

ARTÍCULO 17 - DERECHOS

Si no ejercemos o aplicamos algún derecho o disposición de estos Términos del Servicio, eso no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Estos Términos del Servicio y todas las políticas o normas de uso publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, y sustituyen todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, pero no limitadas a, todas las versiones anteriores de los Términos del Servicio).
Las ambigüedades en la interpretación de estos Términos del Servicio no se interpretarán en perjuicio de la parte redactora.

ARTÍCULO 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Países Bajos.

ARTÍCULO 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar los cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio luego de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a support@mercamarkt.com.
Nuestros datos de contacto se pueden encontrar a continuación:

GRUPO MERCAMARK

info@mercamarkt.com
support@mercamarkt.com

política de privacidad

Última actualización: 24 de abril de 2025

Esta Política de privacidad describe cómo Mercamarkt (el “Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita nuestro Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en www.mercamarkt.com (el “Sitio”) o interactúa con nosotros en el Sitio (colectivamente, los “Servicios”). A los efectos de esta Política de Privacidad, “usted” y “su” se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea un cliente, un visitante del sitio web u otra persona de quien hemos recopilado información bajo esta Política de Privacidad.

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Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de sus interacciones con nosotros.

Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué datos personales recopilamos

Los tipos de datos personales que obtenemos sobre usted dependen de sus interacciones con nuestro Sitio y de su uso de nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término “datos personales”, nos referimos a datos que lo identifican, se relacionan con usted, lo describen o pueden vincularse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Información de contacto , incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información del pedido , incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta , incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
• Datos de compras , incluidos los artículos que ve, coloca en su carrito de compras, guarda en su cuenta, como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo, o compras.
  • Puntos de ahorro/reseñas de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo
• Información de atención al cliente , incluida la información que usted comparte en las comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que usted nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero es posible que no pueda utilizar ni acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre sus interacciones con los Servicios (" Datos de uso "). Para este fin podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (" Cookies "). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo visita y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información de conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, detalles de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que solicita para que podamos ejecutar el contrato que tenemos con usted.
• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que nos asociamos podemos recopilar cierta información automáticamente utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits para desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Véase también la sección a continuación. Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

• Entrega de productos y servicios. Utilizamos su información personal para brindarle los Servicios según el acuerdo que tenemos con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones sobre su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, el establecimiento, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de devoluciones y cambios, y el suministro de otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. . También podemos mejorar tu experiencia de compra al permitir que Shopify empareje tu cuenta con otros servicios de Shopify que quizás quieras utilizar. En este caso, Shopify tratará tus datos según lo establecido en la Política de Privacidad y la Política de Privacidad del Consumidor.
• Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede significar que su información personal se utilice para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) RGPD .
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener segura la información de inicio de sesión de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido pirateada, comuníquese con nosotros de inmediato. Si reside en el EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) RGPD .
• Mejora de la comunicación y el servicio. Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interés legítimo comunicarnos con usted, brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) RGPD .

Cookies

Al igual que muchos otros sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Puede encontrar información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el soporte de nuestra tienda con Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies . Utilizamos cookies para respaldar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y para comprender mejor las interacciones de los usuarios con los Servicios (en nuestros intereses legítimos de operar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede provocar que algunos Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o no estén disponibles. Además, el bloqueo de las cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para el cumplimiento del contrato, fines legítimos y otras razones cubiertas por esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para brindarle servicios y mostrarle anuncios. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad.
• Cuando usted nos instruye, solicita o autoriza de otra manera a pasar cierta información a terceros, por ejemplo para entregarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo de empresas, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
• En relación con una transacción corporativa, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Divulgamos Divulgamos las siguientes categorías de datos personales e información personal sensible sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en 'Cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales' y 'Cómo divulgamos información personal' :

Categoría	Categorías de destinatarios
Información de identificación, como información básica de contacto y cierta información de pedidos y cuentas. Información comercial como información sobre pedidos, compras y atención al cliente. Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas	Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) Socios comerciales y de marketing Afiliados

No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles sin su consentimiento o con el propósito de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal para realizar actividades de publicidad y marketing de la siguiente manera.

Sitios web y enlaces de terceros.

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni operados por nosotros, es importante que lea sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos. No ofrecemos garantías y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de cualquier información contenida en dichos sitios. La información que proporcione en ubicaciones públicas o semipúblicas, incluida la información que comparta en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de estas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de cualquier tercero. La inclusión de dichos enlaces en nuestro Sitio no implica ningún respaldo del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto lo establecido en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros utilizando la información de contacto a continuación para solicitar que se elimine.

A la fecha de vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que “compartimos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de varios factores, incluido si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias, y en ciertos casos podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento : Usted puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, incluidos detalles sobre cómo usamos y compartimos sus datos.
• Derecho de supresión : Usted puede tener derecho a solicitar que borremos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación : Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad : En determinadas circunstancias y con ciertas excepciones, usted puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transmitamos a un tercero.
• Derecho a optar por no vender, compartir o publicar publicidad dirigida : Usted puede tener derecho a solicitar que no “vendamos” ni “compartamos” su información personal, o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines que constituyen “publicidad dirigida”, según se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio mientras la señal de preferencia de exclusión voluntaria del Control de privacidad global está habilitada, automáticamente trataremos esto como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para acceder al Sitio, dependiendo de dónde se encuentre.
• Restricción del procesamiento : Usted puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Retirada del consentimiento : cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, usted puede tener derecho a retirar dicho consentimiento.
• Apelación : Usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestro rechazo.
• Administración de preferencias de comunicaciones : Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se encuentra en los correos electrónicos que le enviamos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como correos electrónicos sobre su cuenta o pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto que aparecen a continuación.

No lo discriminaremos si ejerce alguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información sobre usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con la ley aplicable, usted puede designar un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione evidencia de dicha autoridad para actuar en su nombre, y podremos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tiene alguna queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que aparecen a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, tiene derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros utilizando los detalles de contacto a continuación, o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE encontrará aquí una lista de las autoridades de supervisión responsables de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside. Sus datos personales también serán tratados por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Cuando transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Modelo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que los datos se transfieran a un país que se considere que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a info@mercamarkt.com

A los efectos de la legislación de protección de datos aplicable y a menos que se indique explícitamente lo contrario, somos el controlador de sus datos personales.

Condiciones de envío Mercamarkt

Última actualización: [14-04-2025]

1. Disposiciones generales

1.1 Mercamarkt ("nosotros", "nos") trabaja con múltiples proveedores, tanto dentro de la Unión Europea como fuera de la Unión Europea (incluida China). Esto puede provocar que los tiempos de entrega varíen.
1.2 Los plazos de entrega indicados son indicativo y sin plazos estrictos. Los retrasos debidos a aduanas, problemas logísticos o de fuerza mayor quedan fuera de nuestra responsabilidad.

2. Plazos de entrega

2.1 Proveedores de la UE :

      -Entrega estándar: 3–7 días hábiles Después del envío.

      -Pueden producirse retrasos en productos específicos o períodos pico.

2.2 Proveedores internacionales (fuera de la UE, incluida China) :

      -Entrega estándar: 10–25 días hábiles Después del envío.

      -Pueden producirse tiempos de espera más largos debido a procedimientos aduaneros o retrasos en el transporte local.

2.3 Sin garantía :

      -No garantizamos una fecha de entrega exacta a menos que se acuerde explícitamente (por ejemplo, en el caso de envío exprés pagado).

3. Costos y métodos de envío

3.1 Los gastos de envío dependen de:

      -País de destino.

      -Peso y dimensiones del paquete.

      -Método de envío seleccionado (estándar/express).

3.2 Se podrá ofrecer envío gratuito con determinadas campañas (se aplican condiciones).

4. Seguimiento y localización

4.1 Tras el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
4.2 Es el responsabilidad del cliente para verificar la información de seguimiento e informar cualquier problema (por ejemplo, entrega fallida) dentro de 14 días Para informar vía info@mercamarkt.com .

5. Aduanas e impuestos

5.1 Los pedidos fuera de la UE pueden estar sujetos a:

      -Derechos de importación.

      -Impuestos locales (por ejemplo, IVA).

      -5.2 Estos costes corren a cargo del cliente . Mercamarkt no se hace responsable de retrasos o rechazos por parte de las autoridades aduaneras.

6. Devoluciones y paquetes no entregados

6.1 Las condiciones de devolución se describen en nuestra pagina Política de devoluciones.
6.2 Paquetes que después 30 días Los envíos no recogidos o rechazados serán devueltos al remitente. Cualquier reembolso está sujeto a inspección.

7. Responsabilidad

7.1 Mercamarkt no es responsable de:

      -Retrasos ocasionados por terceros (correos, aduanas).

      -Daños durante el transporte (la reclamación deberá presentarse al transportista).

      -Entregas incorrectas debido a información incorrecta del cliente.

8. Contacto

Para preguntas sobre envío o entrega: Correo electrónico: retour@mercamarkt.com

Política de devoluciones y reembolsos

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. Luego podremos evaluar el problema y resolverlo para usted.

Excepciones/artículos que no se pueden devolver
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (productos de belleza, por ejemplo). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.

Lamentablemente, los artículos en oferta o las tarjetas de regalo no se pueden devolver.

Intercambio
La forma más rápida de conseguir el artículo que deseas es devolver el artículo que tienes y comprar el nuevo artículo por separado una vez que se acepte la devolución.

Período de reflexión legal de 14 días en la UE
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin dar ninguna razón. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, se le notificará y también le informaremos si la devolución ha sido aprobada. Tras la aprobación, se le reembolsará automáticamente dentro de diez días hábiles a través del método de pago original. Recuerde que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Comuníquese con nosotros a support@mercamarkt.com si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución.

Aviso legal – Mercamarkt

1. Términos y Condiciones Generales
Los términos y condiciones generales de Mercamarkt Group se aplican a todas las compras y servicios realizados a través de nuestro sitio web. Estas se pueden encontrar aquí y entran en vigor en el momento del pedido.

2. Política de privacidad (RGPD)
Protegemos sus datos personales de acuerdo con la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) .

     -Tratamiento de datos : Solo recopilamos los datos necesarios (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico) para el procesamiento del pedido.

     -Cookies : Nuestro sitio web utiliza cookies funcionales y analíticas. Solo colocamos cookies de marketing con su permiso.

     -Derechos : Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos. Envíe una solicitud a info@mercamarkt.com.

3. Derecho de devolución y desistimiento

     -Plazo de reflexión : 14 días desde la recepción del producto.

     -Política de devolución : Los productos deben devolverse sin daños y en su embalaje original.

     -Costes : Los costes de devolución corren a cargo del cliente (muchas veces sin previo aviso), salvo que el producto sea defectuoso.

4. Condiciones de pago

     -Métodos de pago aceptados: [iDeal, PayPal, tarjeta de crédito, etc..

     -Los pagos deberán realizarse dentro de 5 días.

5. Quejas y disputas
Las quejas se pueden presentar a través de support@mercamarkt.com . Las controversias pueden presentarse ante la Comité de Disputas sobre Compras desde Casa o el tribunal holandés.

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