Over Ons
Een webshop met een reden
Wij zijn ontstaan vanuit een duidelijke missie: het vertrouwen in online shoppen herstellen.
Want soms ontstaan de beste ideeën niet aan een vergadertafel, maar gewoon aan de keukentafel.
Zo begon ook ons verhaal – met een simpel, maar frustrerend moment: een bestelling die nooit aankwam.
Het was niet zomaar iemand, maar de moeder van onze oprichter die werd opgelicht door een webshop die er betrouwbaar uitzag, maar dat duidelijk niet was.
Dat was een harde wake-upcall.
Als zelfs de mensen die je het meest vertrouwt onzeker zijn over online shoppen, dan is er iets mis.
En als je daar iets aan kunt doen, dan moet je dat proberen.
En dat is precies wat wij hebben gedaan!
We besloten het anders te doen. Klein, maar met een duidelijke visie:
een webshop bouwen waar je zonder twijfel kunt bestellen. Geen mooie praatjes, maar echte producten – persoonlijk geselecteerd en gecontroleerd door mensen met aandacht voor detail.
Vanaf het begin werkten we met leveranciers die we konden vertrouwen.
We kozen er bewust voor om niet zo snel mogelijk zoveel mogelijk te verkopen, maar om eerst de basis goed te leggen: kwaliteit, transparantie en service.
Bij ons vind je dan ook geen eindeloze catalogus met willekeurige producten.
Alles wat je ziet, hebben we zelf beoordeeld op kwaliteit, bruikbaarheid en betrouwbaarheid.
We bieden alleen aan wat we zelf ook zouden kopen – en waar we achter durven te staan.
Onze producten worden verzonden vanuit magazijnen in Duitsland, Frankrijk, Polen, de Verenigde Staten en China.
Afhankelijk van waar jij woont, wordt je bestelling verstuurd vanaf de locatie die het snelst kan leveren.
Daarom varieert de levertijd meestal tussen de 3 en 9 werkdagen – soms sneller, soms iets langer.
Maar wat je bestelt, is ook echt wat je ontvangt. Zonder verrassingen. Zonder gedoe.
We weten dat vertrouwen niet ontstaat uit woorden, maar uit daden.
Daarom draait bij ons alles om eerlijkheid:
📦 liever één goed product dan tien twijfelachtige,
🧑 liever een echt antwoord van een medewerker dan een chatbot,
🕒 liever heldere levertijden dan loze beloftes.
We hebben misschien geen groot kantoor of miljoenenbudget.
Maar wat we wél hebben, is een team dat betrokken is.
We testen producten zelf, luisteren naar feedback, en verbeteren dagelijks onze service – omdat we willen dat jij met een gerust hart bij ons bestelt. Niet één keer, maar elke keer opnieuw.
Want bij MercaMarkt ben je geen ordernummer.
Je bent onderdeel van iets kleiners, iets oprechts.
Een plek waar mensen nog voor elkaar klaarstaan.
Waar eerlijkheid belangrijker is dan snelheid.
En waar we jou behandelen zoals we zelf behandeld willen worden – met aandacht, vertrouwen en respect.
Welkom bij MercaMarkt
Niet zomaar een webshop. Maar een plek waar je je thuis voelt.
Een webshop die aanvoelt als familie.